Políticas

Trocas e devoluções

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Comprou e não era o que você esperava? Ou alguma peça deu problema? A gente resolve.

Direito de arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, e o envio de volta fica por nossa conta.

Garantia de 90 dias

Se o kit apresentar defeito de fabricação (anilha rachada ou vazando, barra empenada, trava ou rosca que não aperta) ou chegar diferente do anunciado, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento (artigo 26 do CDC). Você escolhe: troca da peça, troca do kit ou reembolso integral, com o frete por nossa conta.

A garantia não cobre desgaste natural nem danos por uso fora do indicado (por exemplo, deixar o halter cair de altura sobre piso duro ou usar as peças com carga de outros kits).

Peça faltando ou danificada no transporte

Confira as peças assim que abrir a caixa. Se faltar algo ou chegar algo quebrado, mande fotos para o nosso e-mail em até 7 dias do recebimento: enviamos a peça que falta ou devolvemos o valor.

Como solicitar

1. Escreva para o nosso e-mail com o código do pedido e o que aconteceu.
2. Se for defeito ou peça faltando, envie fotos do kit e da caixa.
3. Em até 2 dias úteis enviamos as instruções e, se precisar devolver, o código de postagem gratuito.
4. Quando o kit chegar até nós (ou assim que confirmarmos a falta da peça), enviamos a reposição ou fazemos o reembolso.

Condições para devolução

Para devolver por arrependimento, envie todas as peças, de preferência na caixa original. Você pode abrir e conferir o kit: isso não tira o seu direito de desistir.

Prazo e forma do reembolso

O reembolso é feito via Pix, para uma conta de mesma titularidade do CPF da compra, em até 10 dias úteis depois que recebemos o kit de volta.

Pedido ainda não enviado

Se você desistir antes da postagem, cancelamos o pedido e devolvemos o valor integral em até 5 dias úteis.